A propos du Crédit Agricole IDF
Le Crédit agricole d'Ile de France est une banque francilienne fondée en 1901. Elle est l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole.
Le Crédit Agricole est le plus grand réseau de banques coopératives et mutualistes au monde.
Stéphanie Vo Dan Tuan - Directrice Innovation et Expérience Client/Collaborateurs au Crédit Agricole d'Ile-de-France, nous partage ses retours sur Klein Blue et l'utilisation qu'elle et son équipe en font.
Stéphanie Vo Dan Tuan
Directrice Innovation et Expérience Clients/Collaborateurs
Avant Klein Blue
« Cela faisait plusieurs années que nous étions à la recherche d’un outil pour répondre à nos besoins stratégiques d’open innovation, notamment en sourcing de qualité.
Il nous manquait un outil en open innovation qui permette d’effectuer des recherches pointues et d’avoir des informations sur les startups que l’on identifiait. A savoir : les éventuels clients, le chemin d’investissement, les investisseurs auxquelles elles étaient rattachées. Mais aussi d’avoir une vue d’ensemble sur un secteur.
Avant Klein Blue, on le faisait nous-même, grâce aux moteurs de recherche ou à d’autres outils faciles d’accès, mais c’était fastidieux, on perdait beaucoup de temps et on manquait de précision. Il fallait de surcroit mettre cela à jour nous-même en permanence et cela ne répondait donc pas à notre besoin. »
Klein Blue, c’est une tour de contrôle d’open-innovation.
Stéphanie Vo Dan Tuan
Directrice Innovation et Expérience Client
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Pourquoi Klein Blue
« Ce que j’ai tout de suite beaucoup apprécié chez Klein Blue, c’est cette tour de contrôle d’open-innovation. Tout est inclus : à la fois la partie sourcing, le mapping global des startups, la partie veille sur les sujets qui nous intéressent, la veille des évènements…
Le fait d’avoir un seul outil nous évite de nous éparpiller, de devoir aller d’une application à l’autre. Cela a industrialisé notre démarche, et cela nous permet de gagner beaucoup de temps. »
Le résultat Klein Blue
Industrialisation de la démarche d’open-innovation
« Klein Blue a accéléré, optimisé et surtout, professionnalisé, notre stratégie d’open innovation. Grâce au sourcing très fin offert par Klein Blue, nous avons pu amplifier notre démarche d’open innovation. »
Une plateforme, et surtout, une solution humaine
« Nous ne bénéficions par seulement d’un outil ou une d’une solution. Nous bénéficions d’un vrai accompagnement humain, et j’insiste sur le mot humain. Klein Blue est là, présent, réactif, avec des référents qui nous accompagnent. »
De l’écoute et de la co-construction
« On sent que Klein Blue est très proche des utilisateurs concernant le développement de la plateforme. Il y a chez Klein Blue cette constante volonté d’améliorer la plateforme. »
Un pain-point compris et solutionné
« Tout simplement : Klein Blue répond parfaitement à nos problématiques. »
Klein Blue a accéléré, optimisé et surtout, professionnalisé, notre stratégie d’open innovation. Grâce au sourcing très fin offert par Klein Blue, nous avons pu amplifier notre démarche d’open innovation.
Stéphanie Vo Dan Tuan
Directrice Innovation et Expérience Clients/Collaborateurs
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Comment Klein Blue a permis au
CREDIT AGRICOLE D’ILE-DE-FRANCE d’industrialiser sa démarche d’Open Innovation
